Termini e Condizioni

Termini e Condizioni Generali di Vendita

Benvenuti su enneamedicina.eu, il sito web di Ennea Medica. Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'acquisto dei prodotti effettuato a distanza tramite il sito enneamedicina.eu, conformemente al Codice del Consumo (D.Lgs. n. 206/2005 e successive modifiche).

Si prega di leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni prima di procedere all'acquisto. L'utilizzo del sito e l'effettuazione di un ordine implicano l'accettazione integrale e senza riserve delle presenti condizioni.

1. Identificazione del Venditore

Il venditore è Ennea Medica, con sede legale in [Inserire Indirizzo Legale Completo di Ennea Medica], P.IVA/C.F. [Inserire Partita IVA/Codice Fiscale di Ennea Medica].

Contatti:

• Email: [email protected]
• Telefono: +39 06 9453 7810

2. Oggetto del Contratto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto la compravendita di prodotti offerti sul sito enneamedicina.eu. Il contratto si intende concluso tra Ennea Medica (di seguito "Venditore") e il Cliente (di seguito "Cliente"), che acquista a distanza tramite il suddetto sito web.

I prodotti venduti sono quelli descritti sul sito enneamedicina.eu. Le descrizioni dei prodotti, le immagini e le caratteristiche tecniche sono indicative e possono essere soggette a modifiche da parte dei produttori. Il Venditore si impegna a fornire descrizioni accurate dei prodotti, ma non può essere ritenuto responsabile per eventuali discrepanze non sostanziali.

3. Conclusione del Contratto

L'offerta di prodotti tramite il sito enneamedicina.eu è rivolta esclusivamente a consumatori maggiorenni e capaci di agire.

Modalità di acquisto:

1. Selezione dei Prodotti: Il Cliente seleziona i prodotti desiderati e li aggiunge al carrello virtuale.
2. Invio dell'Ordine: Una volta completata la selezione, il Cliente procede alla fase di checkout, inserendo i dati richiesti (dati anagrafici, indirizzo di spedizione, metodo di pagamento). Prima di inviare l'ordine, il Cliente è tenuto a verificare la correttezza di tutti i dati inseriti.
3. Conferma d'Ordine: Dopo aver inviato l'ordine, il Cliente riceverà una email automatica di conferma d'ordine all'indirizzo indicato. Tale email conterrà un riepilogo dei prodotti ordinati, del prezzo totale, delle spese di spedizione, dei dati del Cliente e dell'indirizzo di spedizione.
4. Accettazione dell'Ordine: L'ordine si considera accettato dal Venditore solo al momento dell'invio della email di conferma spedizione.

Il Venditore si riserva la facoltà di non accettare ordini che risultino incompleti o non corretti, o in caso di indisponibilità dei prodotti.

4. Prezzi

Tutti i prezzi dei prodotti indicati sul sito enneamedicina.eu sono espressi in Euro e si intendono IVA inclusa (ove applicabile) e al netto di eventuali spese di spedizione.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, tuttavia i prodotti verranno fatturati sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento dell'invio dell'ordine e registrati nella conferma d'ordine.

Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo dei prodotti e verranno calcolate e visualizzate al momento del checkout, in base alla destinazione e al peso/volume della spedizione.

5. Modalità di Pagamento

Il Cliente potrà effettuare il pagamento dei prodotti ordinati tramite le seguenti modalità:

• Carta di Credito: Il pagamento avverrà tramite gateway sicuro. I dati della carta di credito verranno trasmessi in modo cifrato. Il Venditore non avrà accesso ai dati completi della carta di credito del Cliente.
• PayPal: Il Cliente potrà utilizzare il proprio account PayPal per effettuare il pagamento.
• Bonifico Bancario: Le coordinate bancarie per il bonifico verranno fornite al momento del checkout. L'ordine verrà evaso solo dopo l'effettivo accredito della somma sul conto del Venditore. I tempi di accredito possono variare.
• [Eventuali altre modalità di pagamento, es. Contrassegno, se disponibili]

Il Venditore si riserva il diritto di richiedere al Cliente informazioni aggiuntive per verificare la titolarità della carta di credito o altri dati di pagamento.

6. Spedizione e Consegna

I prodotti acquistati sul sito enneamedicina.eu verranno spediti entro i termini indicati nella conferma d'ordine e comunque, salvo cause di forza maggiore, entro 30 giorni dalla data di conclusione del contratto.

I tempi di consegna indicativi sono forniti dal corriere e possono variare in base alla destinazione e ad altri fattori indipendenti dalla volontà del Venditore.

La consegna avverrà all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine. È responsabilità del Cliente fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo. Il Venditore non è responsabile per ritardi o mancata consegna dovuti a dati di spedizione errati o incompleti forniti dal Cliente.

Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a controllare l'integrità dell'imballaggio e la corrispondenza dei prodotti con quanto ordinato. Eventuali danni all'imballaggio o discrepanze nella merce dovranno essere immediatamente segnalati al corriere e comunicati al Venditore entro 24 ore dalla ricezione, a pena di decadenza.

In caso di assenza del destinatario al momento della consegna, il corriere provvederà a lasciare un avviso e a concordare una nuova consegna o a depositare il pacco presso un punto di ritiro.

7. Diritto di Recesso

Ai sensi del D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Modalità di esercizio del diritto di recesso:

1. Il Cliente deve comunicare a Ennea Medica la propria volontà di recedere dal contratto, preferibilmente tramite email all'indirizzo [email protected] o tramite lettera raccomandata indirizzata alla sede legale del Venditore.
2. La comunicazione dovrà indicare il numero d'ordine e i prodotti oggetto del recesso.
3. Il Cliente dovrà quindi restituire i prodotti a Ennea Medica, senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla data di comunicazione del recesso. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Cliente.
4. I prodotti dovranno essere restituiti integri, non utilizzati e completi di ogni loro parte, compreso l'imballaggio originale.

Eccezioni al diritto di recesso:

Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi, ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo:

• Fornitura di beni sigillati che sono stati aperti dopo la consegna (ad esempio, integratori alimentari, cosmetici, ecc. se il sigillo è stato manomesso).
• Fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.
• Fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
• Fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software sigillati che sono stati aperti dopo la consegna.
• Fornitura di quotidiani, periodici e riviste, ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni.

Rimborso:

Una volta ricevuti i prodotti restituiti e verificata la loro integrità, Ennea Medica provvederà al rimborso del prezzo dei prodotti oggetto del recesso, escluse le spese di spedizione originarie. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo. Il Venditore potrà trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni o non abbia dimostrato di averli spediti, a seconda di quale delle due circostanze si verifichi per prima.

8. Garanzia Legale di Conformità

Tutti i prodotti venduti da Ennea Medica sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo).

La garanzia legale è valida per un periodo di 2 (due) anni dalla consegna del bene. Il difetto di conformità che si manifesti entro 6 (sei) mesi dalla consegna si presume esistente alla data della consegna, salvo prova contraria.

In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione, senza spese, a scelta del Cliente, salvo che la richiesta sia impossibile o eccessivamente onerosa rispetto alla controparte. Se riparazione o sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose, o se il Venditore non provvede alla riparazione o sostituzione entro un termine congruo, il Cliente ha diritto a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Per usufruire della garanzia legale, il Cliente dovrà conservare la prova d'acquisto (fattura o ricevuta fiscale).

Sono esclusi dalla garanzia i difetti causati da uso improprio, negligenza, danni accidentali o normale usura dei prodotti.

9. Responsabilità

Ennea Medica non è responsabile per danni diretti o indiretti derivanti dall'uso improprio dei prodotti acquistati sul sito enneamedicina.eu. Il Cliente è l'unico responsabile dell'utilizzo dei prodotti in conformità alle istruzioni fornite e alle normative vigenti.

Il Venditore non è responsabile per malfunzionamenti del sito internet causati da eventi al di fuori del proprio controllo (es. interruzioni di corrente, guasti tecnici, attacchi informatici).

Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per inadempimenti contrattuali se dovuti a cause di forza maggiore, quali a titolo esemplificativo ma non esaustivo, provvedimenti dell'autorità, scioperi, incendi, alluvioni, guasti tecnici, indisponibilità di mezzi di trasporto e quant'altro possa impedire l'adempimento delle obbligazioni assunte.

Ennea Medica si impegna a fornire informazioni accurate e aggiornate sul sito, ma non garantisce l'assenza di errori o omissioni. Il Cliente è invitato a segnalare eventuali errori riscontrati.

10. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito enneamedicina.eu, inclusi testi, immagini, loghi, grafiche, icone, video e software, sono di proprietà esclusiva di Ennea Medica o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e sulla proprietà industriale.

È vietata la riproduzione, la modifica, la distribuzione, la trasmissione, la pubblicazione, la vendita o qualsiasi altro utilizzo dei contenuti del sito senza l'esplicito consenso scritto di Ennea Medica.

11. Trattamento dei Dati Personali

Il trattamento dei dati personali dei Clienti avviene nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) UE 2016/679 e della normativa italiana vigente. Per maggiori dettagli, si invita a consultare la nostra Privacy Policy.

12. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, validità e/o esecuzione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente, se situato nel territorio dello Stato italiano (art. 66-bis del Codice del Consumo).

Se il Cliente non è residente o domiciliato in Italia, la controversia sarà devoluta al foro di Roma.

In alternativa, il Cliente potrà ricorrere alla procedura di Risoluzione delle Controversie Online (ODR) tramite la piattaforma europea dedicata, accessibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

13. Modifiche alle Condizioni Generali di Vendita

Ennea Medica si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito enneamedicina.eu e si applicheranno a tutti gli ordini effettuati successivamente a tale data.

Il Cliente è invitato a leggere regolarmente le Condizioni Generali di Vendita per essere informato di eventuali aggiornamenti.

14. Clausola di Salvaguardia

Qualora una o più clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita dovessero essere ritenute nulle, illegali o inapplicabili, tale nullità, illiceità o inapplicabilità non inficerà le restanti clausole, che continueranno a rimanere pienamente valide ed efficaci.

15. Comunicazioni

Tutte le comunicazioni relative agli ordini e ai presenti Termini e Condizioni dovranno essere inviate a Ennea Medica tramite i contatti indicati al punto 1 (Email: [email protected], Telefono: +39 06 9453 7810).

Data di ultima revisione: [Inserire Data di Ultima Revisione]